Margarita Galindo
TT14199 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Margarita Galindo | ||
| Celular | S/N | Teléfono Fijo | 2323243146 |
| farm-ga-ro@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-21 09:31:40 | Fecha Cierre | 2015-09-21 10:06:16 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:45 | Tiempo Solución | 0 00:31:51 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Matilde Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Farmacia Garo Margarita Galindo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: informa que no le han indicado el monto a depositar; ya que le llego un correo del CP Aaron informando que la CP Cynthia le va a mandar el monto a depositar pero hasta el momento no ha recibido dicho deposito. |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Matilde Plata Basilio
2015-09-21 10:06:16
Matilde Plata Basilio
2015-09-21 10:06:16
Se valida en el portal de Iusa que el Pv se encuentra activado por el área de finanzas, se da cierre al TT ya que se le informo el monto a depositar y encaso de un nuevo detalle se le proporcionara un nuevo TT.
Matilde Plata Basilio
2015-09-21 10:06:04
Matilde Plata Basilio
2015-09-21 10:06:04
Se pide apoyo a la CP Cynthia quién me deja esperando en la línea 5 min e informa que el monto a depositar es de $842.00
Matilde Plata Basilio
2015-09-21 09:35:57
Matilde Plata Basilio
2015-09-21 09:35:57