Aurelio Sanchez Flores
TT14196 la licencia que desea ocupar no pertenece a IUSA SA DE CV Este error se debe reportar a un administrador de IUSA SA DE CV
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Aurelio Sanchez Flores | ||
| Celular | 4498049311 | Teléfono Fijo | 4499727334 |
| papeleriaferreteriaymas@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-21 09:12:52 | Fecha Cierre | 2015-09-21 09:27:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:30 | Tiempo Solución | 0 00:12:08 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Papeleria y Mas Aurelio Sanchez Flores de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Indica al intentar ingresar le aparece la leyenda: no tiene la licencia requerida para este punto de venta... |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-21 09:27:30
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-21 09:27:30
Se verifican parámetro sy todo aparece normal, sin embargo al verificar el status del PV en sucursal se encuentra dsactivado por el área de finanzas, solicito la información de su último depósito y fue el jueves 17 de septiembre del presente por 5721.80 pesos hecho a las 15:46 hrs por lo que me comunico al área y corroboro que no se había identificado el mismo, se procede al desbloqueo y se indica notificar los movimientos en el futuro, se confirma la información con el usuario para que en 10 minutos reinicie y continúe con sus cobros, por lo que se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-21 09:27:23
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-21 09:27:23