Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT141820 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-29 11:08:04 | Fecha Cierre | 2021-02-01 10:35:27 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:38 | Tiempo Solución | 2 23:25:45 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito.
Monto: 2600 Fecha: 29 enero 2021 Hora: 10:53am Folio: 3866 Autorización: 082801 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-02-01 10:35:27
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-01 10:35:27
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-02-01 10:35:18
Reviso en EGA y PV se encuentra activo, por lo cual proceo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-02-01 10:35:09
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-29 11:12:14
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contador Aarón reportando depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-29 11:12:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-29 11:11:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-29 11:11:34
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-29 11:11:28
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-29 11:09:42