Rossana Lucia Amador Mendoza

Ticket No. 141732

TT141732 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Rossana Lucia Amador Mendoza
Celular 9511868935 Teléfono Fijo 9515710534
E-mail rosi_9096@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Correo Electronico Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-28 13:40:36 Fecha Cierre 2021-02-01 18:11:59
Tiempo Respuesta 00:02:49 Tiempo Solución 4 04:28:34
Agente Creador Roberto Carlos Perez Alvarez Agente Cerro Juan Francisco Ruiz Vega
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Roberto Carlos Perez Alvarez Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se recibe correo de deposito de 1,150.00 pesos por bancomer alas 12.46 el 28/01/2021
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-01 18:11:59
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-01 18:11:59
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-01 18:11:54
Se valida punto de venta en EGA y se encuentra activo por lo cual procedo al cierre del reporte
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-01 18:11:48
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-01 18:09:05
Se envia correo de CP Marisol para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-28 13:46:32
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-28 13:46:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-28 13:45:57
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-28 13:43:25