Hector Villegas Bolaños
TT141717 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Hector Villegas Bolaños | ||
| Celular | 4471098242 | Teléfono Fijo | 4471071626 |
| hectorvillegas68@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-28 12:47:44 | Fecha Cierre | 2021-01-28 13:05:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:08 | Tiempo Solución | 0 00:16:15 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Pv menciona Banco esta cerrado y cajero no sirve menciona tiene problemas para hacer su deposito |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:05:07
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:05:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:05:07
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:05:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:05:01
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:05:01
Se comunica PV no esta deacuerdo con lo mencionado pido apoyo a contador Aaron se transfiere llamada
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:04:50
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:04:50
Me comunico con contador Aaron indica ya se le dio oportunidad al PV de realizar su deposito dos días después este seria el tercer dia en caso de no realizar deposito el dia de hoy su PV se dara de baja se le informa a usuario
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:02:05
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 13:02:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 12:52:17
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 12:52:17
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 12:52:11
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 12:52:11
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 12:48:52
Sandra Perez Cruz
2021-01-28 12:48:52