Esmeralda Ramirez Arce
TT141715 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esmeralda Ramirez Arce | ||
| Celular | 9512312042 | Teléfono Fijo | 9515536535 |
| ERA__@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-28 12:45:33 | Fecha Cierre | 2021-01-28 12:56:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:17 | Tiempo Solución | 0 00:09:07 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo de PV reportando deposito de 5,000 pesos el dia con folio 38271 por transferencia bancaria |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:56:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:56:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:56:57
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:56:57
Se envia correo a usuario notificando lo dicho de CP Marisol
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:56:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:56:53
Se recibe correo de CP Marisol comentando que se recibio y que ya esta activo
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:56:25
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:56:25
-> Se adjunto el archivo Imagen de deposito el cual se describe a continuación: Imagen de deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:51:15
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:51:15
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:50:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:50:35
Se envia correo a CP Marisol con informacionde deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:50:28
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:50:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:50:07
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:50:07
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:47:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-28 12:47:50