Arban De Jesús Ancona Bote
TT141626 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Arban De Jesús Ancona Bote | ||
| Celular | 9919120143 | Teléfono Fijo | 9911008122 |
| tiendas.arlet.osiel@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-27 18:23:49 | Fecha Cierre | 2021-01-27 18:28:00 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:14 | Tiempo Solución | 0 00:01:57 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Arban comentando que ya realizo su pago pero sigue bloqueado el punto de venta
HSBC $ usuario cuelga no indica informacion |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:28:00
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:28:00
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:28:00
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:28:00
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:27:39
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:27:39
Se pide informaicon de pago pero no comparte informacion y cuelga
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:26:50
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:26:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:26:14
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:26:14
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:26:08
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:26:08
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:26:03
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:26:03