Esperanza Arriazola Contreras
TT141619 Resurtido de tarjetas
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esperanza Arriazola Contreras | ||
| Celular | 8444541222 | Teléfono Fijo | 8444541222 |
| ESPERANZA_ARREAZOLA@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Resurtido de tarjetas | Producto | Tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-27 17:57:27 | Fecha Cierre | 2021-02-03 08:42:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:36 | Tiempo Solución | 6 14:42:59 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica sr Omar Garcia solicitando tarjetas nuevas para la venta
Código Postal 25115 Estado Coahuila de Zaragoza Delegación/Municipio Saltillo Colonia/Zona Satelite Norte Calle y Número C. Calixto No. 919 A Numero: 8444541222 A nombre de Esperanza Arriazola Contreras |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 08:42:02
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 08:42:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 08:42:02
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 08:42:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 08:41:54
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 08:41:54
Se comunica sr Omar Garcia para confirmar que le dia de ayer ya recibio las tarjetas, por lo que agradesco la informacion y confirmo al cierre de su reporte quedando a sus ordenes, cliente esta de acuerdo.
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 08:41:13
Raul Hernandez Gil
2021-02-03 08:41:13
Se valida guía y aún no llega
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 16:50:50
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-02-02 16:50:50
Se prepara Guia: 736100309 con:
envio de 50 Tarjetas con serie 466-465-464-463-462/600
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 16:06:58
envio de 50 Tarjetas con serie 466-465-464-463-462/600
Raul Hernandez Gil
2021-01-28 16:06:58
Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 14:24:55
Se agrego Area accion: Generar Guia
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 14:24:55
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:00:30
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:00:30
Se indica numero de reporte mismo que estaremos solicitandolas y estas se el envien a la direccion indicada, cliente espera el producto
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:00:05
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 18:00:05
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 17:59:12
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 17:59:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 17:59:03
Raul Hernandez Gil
2021-01-27 17:59:03