Mesa De Ayuda Kiosko
TT141608 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-27 16:35:10 | Fecha Cierre | 2021-01-27 16:51:33 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:23 | Tiempo Solución | 0 00:16:00 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Lourdes Valeria Alcantara |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo indicando que requiere apoyo para al alta de la lectora P23TIV1-2 (1606EPV21201) para la cadena Kiosko
Tienda: 3458 PV: Mesa de Ayuda |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:51:33
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:51:33
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:51:33
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:51:33
Se le notifico por E-mail al usuario que se dio de alta la lectora.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:51:28
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:51:28
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:35:46
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:35:46
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:35:33
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:35:33