Roberto De Los Santos Flores
TT141604 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Roberto De Los Santos Flores | ||
| Celular | 2223757425 | Teléfono Fijo | 2222446518 |
| beto_lasamericas2@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-27 16:21:07 | Fecha Cierre | 2021-01-28 15:46:42 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:38 | Tiempo Solución | 0 23:24:57 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que realizo su deposito y solicita apaoyo para validarlo
Sucursal: Tienda El Ejido Fecha: 27.01.2021 16:05:00 Cantidad: $-251.66 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:46:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:46:42
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:46:42
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:46:42
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:46:22
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:46:22
Me comunico con PV para confirmar visto bueno de su contadora y quedaron de acuerdo con informacion, se le indica que se procede al cierre del reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:46:16
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:46:16
Se recibe correo de CP. Marisol confirmando deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:44:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 15:44:31
Correo enviado a Lic. C.P América Rojas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:12:40
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-28 14:12:40
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 14:10:39
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-28 14:10:39
-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Finanzas
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:22:02
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:22:02
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:21:54
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:21:54
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:21:45
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-27 16:21:45