TICS | Ticket Energía Detalle

Hector Villegas Bolaños

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-01-27 15:14:01	Fecha Cierre	2021-01-27 15:46:06
Tiempo Respuesta	00:01:26	Tiempo Solución	0 00:30:39
Agente Creador	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Agente Cerro	Guadalupe Enriquez Gonzalez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Guadalupe Enriquez Gonzalez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Usuario se comunica para solictar apoyo para cotactarse con el contador ya que tienes problemas para realizar el depósito del día de hoy. Contador Aaaron o Sandra

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-27 15:46:06

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-27 15:46:06

Ticket: En Analisis paso a: Concluido

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-27 15:45:59

Me comunico con contador y planteo la situación, y CP indica que se le transfiera llamada.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-27 15:45:55

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-27 15:16:05

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-27 15:15:27