Ticket: En Espera paso a: Cerrado

Se valida en SAG que el PV ya está activo, por lo que se procede al cierre del reporte.

Se comunica el P.V. solicitando le activen el P.V. me comunico con la C.P. Lorely indica que ya hablo al P.V. referente a sus depósitos pero indica que le transfieramos la llamada.

Se comunica al SD el PV para indicar que sigue inactivo, me comunico al área de finanzas y me indica que la C.P. estaba de vacaciones así que le esta entregando informacion de los PV y este proceso le lleva un poco de tiempo tambien indica que el PV realizo un deposito el día 15-09-2015 cuando se les indico que ese dia no depósitaran, se transfiere llamada al area de finanzas

Me comunico con la C.P. Lorely informa que lo va a verificar ya que le están entregando todo lo relacionado a los P.V. ya que ella no se encontraba y va a ser un poco tardado.

Se comunica la responsable del P.V. informando que aun tiene bloqueado su sistema, se intenta contactar a la C.P. Lorely pero no contesta las llamadas.

Se comunica al SD el PV para preguntar en que momento lo van a activar se le indica que ya se envio correo al area de inanzas pero aun no se tiene respuesta, en cuanto nos tengamos alguna respuesta nos pondremos en contacto con ella

Se le indica al PV que estamos en espera de que nos informe el área de finanzas ya habilito el sistema de Iusa.

Se envía correo a la CP Lorely:
Estimada CP Lorely,
Buen día,
Por medio del presente solicito de su amable apoyo ya que se comunica la responsable del PV MATERIAS PRIMAS al SD solicitando se desbloque su sistema de IUSA para realizar cobros ya que comenta estuvo realizando los depósitos diariamente mismos que determino en base a sus ventas, ya que no había recibido alguna notificación de depósito hasta el día de ayer le informo que el monto correspondía a la cantidad de $21,136.12 pero ella ya había realizado los depósitos por las siguientes cantidades:
Fecha: Monto:
14/09/2015 $10766
15/09/2015 $2475
17/09/2015 $6629
18/09/2015 $1325
Total: $21,195
Realizo un total de depósitos por la cantidad de: $21195, así mismo se anexan los comprobantes de depósito para que se le brinde la atención a su solicitud.
Sin más por el momento quedo a sus órdenes.
Saludos

Se recibe de la responsable del PV:
Buen día, el total a depositar es de $21,136.12, y yo deposite en total 21,195,
El folio de reporte es el 14157
Gracias

Ticket: Abierto paso a: En Espera

Se le solicita los comprobantes de deposito para notificar al área de finanzas así como especifique el monto que se le fue indicado y poder dar seguimiento a su reporte.