Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT141533 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-27 12:11:41 | Fecha Cierre | 2021-01-27 13:11:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:28 | Tiempo Solución | 0 00:58:06 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Farmarama reporta depósito
Monto: 8500 Fecha: 27 enero 2021 Hora: 11:25 am Folio: 4532 Autorización: 012458 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 13:11:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 13:11:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 13:11:10
Envío whatsapp a PV indicandole que ya se aplicó su depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 13:11:04
-> Se adjunto el archivo Correo de contador el cual se describe a continuación: Correo de contador
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-27 12:53:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-27 12:53:17
Se recibe correo de CP Aaron comenta que el deposito fue exitoso
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-27 12:52:43
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-27 12:52:43
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 12:16:16
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a Contador Aarón informando sobre depósito de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 12:16:05
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 12:14:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 12:14:33
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 12:14:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-27 12:13:09