REBECA TORRES HERNANDEZ
TT141504 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | REBECA TORRES HERNANDEZ | ||
| Celular | 3441010660 | Teléfono Fijo | 3447840554 |
| farmaciaclaudia1y2@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-27 10:30:22 | Fecha Cierre | 2021-01-27 10:38:57 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:54 | Tiempo Solución | 0 00:04:41 |
| Agente Creador | Abraham Suarez Antonio | Agente Cerro | Abraham Suarez Antonio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abraham Suarez Antonio | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica para validar deposito de su punto de venta:
Cantidad: $3,000.00 Banco: Farmacia Guadalajara a la cuenta de banorte. Folio: 02093514951 Fecha: 27-01-2121 Cantidad: $3,000.00 Banco: Farmacia Guadalajara a la cuenta de banorte. Folio: 01093407151 Fecha: 27-01-2121 Contador: Cintia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:38:57
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:38:57
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:38:57
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:38:57
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:38:53
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:38:53
Me comunico con contador asignado para proporcionar datos de deposito, me indica que tiene adeudo de $11,729. e hizo llegar correo con info a PV
Notifico a PV que haga revision de su correo para validar depositos, usuario comenta que validara y se comunicara posteriormente para cuelquier duda o aclaracion.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:38:50
Notifico a PV que haga revision de su correo para validar depositos, usuario comenta que validara y se comunicara posteriormente para cuelquier duda o aclaracion.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:38:50
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:34:30
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:34:30
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:34:24
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:34:24
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:34:16
Abraham Suarez Antonio
2021-01-27 10:34:16