TICS | Ticket Energía Detalle

Rossana Lucia Amador Mendoza

Ticket No. 141423

TT141423 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Rossana Lucia Amador Mendoza
Celular	9511868935	Teléfono Fijo	9515710534
E-mail	rosi_9096@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-26 16:09:19	Fecha Cierre	2021-01-26 17:25:28
Tiempo Respuesta	00:00:54	Tiempo Solución	0 01:15:15
Agente Creador	Lourdes Valeria Alcantara	Agente Cerro	Lourdes Valeria Alcantara
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario solicita validar su deposito con la siguiente información: Cantidad: $4,050 MXN 26.01.2021/12:20 Lic. C.P Marisol Sanchez

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-26 17:25:28

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-26 17:25:28

Lic. C.P comenta; "Gracias ya lo tengo aplicado al pv"

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-26 17:25:22

-> La asignación de: Soporte CASE cambio a: Finanzas

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-26 16:12:53

Se envia correo a Lic. C.P Marisol Sanchez

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-26 16:12:48

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-26 16:12:24

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Lourdes Valeria Alcantara 2021-01-26 16:10:13

Rossana Lucia Amador Mendoza

Ticket No. 141423

TT141423 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente