Jose Jaime Coral Bautista
TT141362 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Jaime Coral Bautista | ||
| Celular | 3321673220 | Teléfono Fijo | 3331510686 |
| pape5432@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-26 12:52:20 | Fecha Cierre | 2021-01-26 15:43:01 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:37 | Tiempo Solución | 0 02:49:04 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Papelería y Novedades Coral reporta depósito.
Monto: 863 Fecha: 26 enero 2021 Hora: 10:06 am Banco: Bancomer Folio: 3419 Autorización: 989098 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 15:43:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 15:43:01
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 15:42:42
Contadora confirma depósito, el informo a pv mediante whatsapp.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 15:42:10
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2021-01-26 12:59:46
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Susana Cruz Miranda
2021-01-26 12:59:46
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 12:56:30
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia con datos de depósito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 12:56:22
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 12:55:01
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 12:54:56
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 12:54:31
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 12:53:57