Oscar Ulises Saucedo Castillo
TT14136 Aclaracion de pago
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Oscar Ulises Saucedo Castillo | ||
| Celular | 4448174601 | Teléfono Fijo | 4442697548 |
| ulises.saucedo@fahorro.com.mx | Proyecto | Farmacias del Ahorro | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-18 13:37:13 | Fecha Cierre | 2015-09-18 17:03:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:27 | Tiempo Solución | 0 03:23:52 |
| Agente Creador | Matilde Plata Basilio | Agente Cerro | Jazmin Reyes Flores |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Oscar Ulises Saucedo Castillo de Farmacias del Ahorro a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: se recibe correo del Ing. Oscar informando se verifique un cobro en la sucursal Saucito por la cantidad de $ 69 el día 18/09/2015. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 17:03:32
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 17:03:32
Se le informa a Oscar Saucedo que el cobro si está conciliado y tiene que hacer una reposición de datos, se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 17:03:25
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 17:03:25
Se recibe correo del Ing. Telésforo informando que el cobro sí está conciliado por lo que es necesario hacer una reposición de datos.
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 16:56:41
Jazmin Reyes Flores
2015-09-18 16:56:41
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Matilde Plata Basilio
2015-09-18 13:53:13
Matilde Plata Basilio
2015-09-18 13:53:13
Se manda correo al Ing. Gerardo Telesforo y se esta en espera de comentarios.
Matilde Plata Basilio
2015-09-18 13:53:06
Matilde Plata Basilio
2015-09-18 13:53:06