TICS | Ticket Energía Detalle

Jose Octavio Lomeli Baez

	Titulo	Descripción
	Evidencia de EGA	Evidencia de EGA

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-26 10:35:56

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-26 10:35:56

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-26 10:35:53

-> Se adjunto el archivo Evidencia de EGA el cual se describe a continuación: Evidencia de EGA

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-26 10:35:45

Se valida cobro en EGA y se refleja un correo, se envia correo con informacion y evidencia.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-26 10:33:08

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-26 10:32:20

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-26 10:32:16

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-26 10:27:13

Contacto	Jose Octavio Lomeli Baez
Celular	4492059934	Teléfono Fijo	0000000105
E-mail	octavio.lomeli@fahorro.com.mx	Proyecto	Farmacias del Ahorro

Llamada	Incidente	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Correo Electronico	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-01-26 10:25:07	Fecha Cierre	2021-01-26 10:35:56
Tiempo Respuesta	00:02:06	Tiempo Solución	0 00:08:43
Agente Creador	Roberto Carlos Perez Alvarez	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A