JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO
TT141288 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | JOSE DEL CARMEN NICOLAS SARMIENTO | ||
| Celular | 7121828533 | Teléfono Fijo | 7121220177 |
| JOSECNS_72_@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-26 08:42:33 | Fecha Cierre | 2021-01-26 18:14:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:01 | Tiempo Solución | 0 09:31:24 |
| Agente Creador | Gustavo Ortiz Rodriguez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Gustavo Ortiz Rodriguez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuaria para validar la cantidad de su monto a depositar, se le indca el numero de watssap para que pueda validar la cantidad a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 18:14:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 18:14:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 18:13:51
Mediante whatsapp 7121086584 le informo a usuario el monto a depositar.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-26 18:13:43
Procedo a indicar a compañera Glow que ya se encuentra la informacion para indicar a usuario.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:03:51
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 09:03:51
Me comunico con contadora para solicitar su monto a depositar 4199.44 es el monto que me indica la contadora.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:59:45
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:59:45
Ticket: Cerrado paso a: Trabajando
Susana Cruz Miranda
2021-01-26 08:48:08
Susana Cruz Miranda
2021-01-26 08:48:08
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:44:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:44:01
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:44:01
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:44:01
Se procede a cierre de reporte.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:43:49
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:43:49
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:43:34
Gustavo Ortiz Rodriguez
2021-01-26 08:43:34