Veronica Maria Vega G
TT141170 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Veronica Maria Vega G | ||
| Celular | 3511046426 | Teléfono Fijo | 3515163482 |
| ROBOT-SILENCIOSO@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-25 10:08:26 | Fecha Cierre | 2021-01-25 11:26:39 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:49 | Tiempo Solución | 0 01:16:24 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV envío Jacona comentando que está desactivado. Realizó depósito
Monto: $40.00 Fecha: 22 01 2021 Hora: 17:28 pm Banco: Bancomer Folio: 6168 Autorización: 763682 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 11:26:39
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 11:26:39
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 11:26:34
Contadora América indica que el PV ya está activo, mediante whatsapp le informo a usuario y procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 11:26:30
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 10:13:57
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío corro a contadora América compartiendo monto de depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 10:13:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 10:12:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 10:12:54
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 10:10:56
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-25 10:10:15