TICS | Ticket Energía Detalle

Paulo Andre Bocanegra Lozano

Ticket No. 141087

TT141087 Pago usuario final

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Paulo Andre Bocanegra Lozano
Celular	4774048362	Teléfono Fijo	4772317535
E-mail	mipapeleon@gmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-23 11:51:09	Fecha Cierre	2021-01-23 12:00:06
Tiempo Respuesta	00:03:01	Tiempo Solución	0 00:05:56
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Citlali Monserrat Valdez Gomez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Soporte CASE	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuario comenta que Pv le cobro una cantidad mas de 7.5 Pago de electricidad :$300 Usuario: Santiago Bayardo

Seguimientos

Ticket: Trabajando paso a: Cerrado

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-23 12:00:06

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-23 12:00:06

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-23 12:00:01

Se notifica a usuario el numero de reporte asi mismo se le indica nos proprocione el ticket y la notificación del pago. y por el momento se procede al cierre

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-23 11:59:14

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-23 11:55:21

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-23 11:54:10

Paulo Andre Bocanegra Lozano

Ticket No. 141087

TT141087 Pago usuario final

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente