Carlos Gerardo Perez Velazquez
TT140979 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Carlos Gerardo Perez Velazquez | ||
| Celular | 4775647322 | Teléfono Fijo | 4777760916 |
| farmarama_dpo@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-22 13:33:43 | Fecha Cierre | 2021-01-22 14:06:02 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:41 | Tiempo Solución | 0 00:30:38 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Punto de Venta Farmarama se comunica para notificar su depósito
Monto: $4500 Fecha: 22 01 2021 Hora: 12:51pm Banco: bancomer Folio: 1817 Autorización: 931225 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 14:06:02
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 14:06:02
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 14:05:56
Envío whatsapp a PV informandole.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 14:05:51
Contador Aarón indica Deposito exitoso.
Su SALDO A FAVOR es de -$376.22
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 14:05:37
Su SALDO A FAVOR es de -$376.22
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 13:39:42
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contador Aarón notificando depósito de PV.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 13:39:23
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 13:37:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 13:37:54
-> Se adjunto el archivo Depósito el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 13:37:48
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 13:35:24