Orlando Ramirez
TT140960 Lectora danada
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Orlando Ramirez | ||
| Celular | 9535034439 | Teléfono Fijo | 2228129733 |
| sistemas@farmaciasanjorge.com | Proyecto | Farmacias San Jorge | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Lectora de tarjetas |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-22 12:40:37 | Fecha Cierre | 2021-01-22 12:46:07 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:23 | Tiempo Solución | 0 00:04:07 |
| Agente Creador | Sandra Perez Cruz | Agente Cerro | Sandra Perez Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Sandra Perez Cruz | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica usuario menciona tiene detalles con su lectora requiere saber que con quien acudir |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:46:07
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:46:07
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:46:07
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:46:07
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:46:02
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:46:02
Se informa debe de acudir con su área técnica para que se le pueda dar asistencia usuario queda de acuerdo se procede a cierre de reporte
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:45:56
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:45:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:42:20
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:42:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:42:15
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:42:15
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:42:00
Sandra Perez Cruz
2021-01-22 12:42:00