Jose Arturo Canto Perez

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Ticket No. 140953

TT140953 Inicio de reclutamiento - CW

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Jose Arturo Canto Perez
Celular 9988843103 Teléfono Fijo 9988454611
E-mail artucape@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Solicitud Nuevo PV
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-22 12:15:32 Fecha Cierre 2021-02-04 21:49:28
Tiempo Respuesta 00:01:34 Tiempo Solución 13 09:32:22
Agente Creador Sandra Perez Cruz Agente Cerro Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Salomon Morales Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario menciona envió documentación para ser Nuevo PV
Archivos
Titulo Descripción
INE DE USUARIO INE DE USUARIO
Cedula de identificacion fiscal, Wilma Pérez B. Cedula de identificacion fiscal, Wilma Pérez B.
Constancia de situación fiscal Wilma Pérez B. Constancia de situación fiscal Wilma Pérez B.
Comprobante de domicilio negocio, Wilma Pérez B. Comprobante de domicilio negocio, Wilma Pérez B.
Comprobante Domicilio particular, Wilma Pérez B. Comprobante Domicilio particular, Wilma Pérez B.
INE referencia 1 Claudia Belem Sánchez Escarcega INE referencia 1 Claudia Belem Sánchez Escarcega
Contrato Punto de Venta_EGA -- Wilma Pérez B. Contrato Punto de Venta_EGA -- Wilma Pérez B.
Goereferencia negocio Wilma Pérez Goereferencia negocio Wilma Pérez
INE referencia 2 Celia López Yah INE referencia 2 Celia López Yah
Correo de visto bueno contadora Cinthia Recibido el día 22 de enero del 2021
alta de lectora imagen
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-04 21:49:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-04 21:49:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-04 21:48:48
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-04 21:48:36
Se cuenta con contrato de usuario para poder seguir con el proceso de instalación de aplicacion para que usuario pueda ser PV nuevo
Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-02-04 21:48:31
Se cambio el Area resolutiva Finanzas a Area resolutiva: CASE
Se cambio Area accion de Aprobacion de PV Propio a Area accion: Recopilacion y registro de documentacion
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-02-04 15:14:17
Se comunica usuario menciona ya envió contrato menciono en cuanto se tenga contrato se procederá a instalación de aplicacion
Anydesk: 742051597
Sandra Perez Cruz 2021-02-02 17:42:18
-> Se adjunto el archivo alta de lectora el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil 2021-01-28 16:05:15
Se prepara guia 736100293 envio de:
10 tarjetas con numero de serie 461/600
lect: 1606EPV21782

Guia de vuelta: 736100286
Raul Hernandez Gil 2021-01-28 15:37:59
-> Se adjunto el archivo Correo de visto bueno contadora Cinthia el cual se describe a continuación: Recibido el día 22 de enero del 2021
Sandra Perez Cruz 2021-01-28 11:54:11
Entra llamada pero solo suena el tono de espera
Guadalupe Enriquez Gonzalez 2021-01-27 19:46:02
Se comunica usuario solicitando saber estatus de su reporte le comento que actualmente esta trabajandose y estamos a la breveda seguir el proceso, cliente eta de acuerdo
Raul Hernandez Gil 2021-01-27 19:40:15
-> La asignación de: Finanzas cambio a: Salomon Morales
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-01-26 18:29:24
-> Se adjunto el archivo INE referencia 2 Celia López Yah el cual se describe a continuación: INE referencia 2 Celia López Yah
Sandra Perez Cruz 2021-01-24 06:29:50
-> Se adjunto el archivo Goereferencia negocio Wilma Pérez el cual se describe a continuación: Goereferencia negocio Wilma Pérez
Sandra Perez Cruz 2021-01-24 06:28:56
-> Se adjunto el archivo Contrato Punto de Venta_EGA -- Wilma Pérez B. el cual se describe a continuación: Contrato Punto de Venta_EGA -- Wilma Pérez B.
Sandra Perez Cruz 2021-01-24 06:28:04
-> Se adjunto el archivo INE referencia 1 Claudia Belem Sánchez Escarcega el cual se describe a continuación: INE referencia 1 Claudia Belem Sánchez Escarcega
Sandra Perez Cruz 2021-01-24 06:19:26
-> Se adjunto el archivo Comprobante Domicilio particular, Wilma Pérez B. el cual se describe a continuación: Comprobante Domicilio particular, Wilma Pérez B.
Sandra Perez Cruz 2021-01-24 06:18:53
-> Se adjunto el archivo Comprobante de domicilio negocio, Wilma Pérez B. el cual se describe a continuación: Comprobante de domicilio negocio, Wilma Pérez B.
Sandra Perez Cruz 2021-01-24 06:17:17
-> Se adjunto el archivo Constancia de situación fiscal Wilma Pérez B. el cual se describe a continuación: Constancia de situación fiscal Wilma Pérez B.
Sandra Perez Cruz 2021-01-24 06:16:38
-> Se adjunto el archivo Cedula de identificacion fiscal, Wilma Pérez B. el cual se describe a continuación: Cedula de identificacion fiscal, Wilma Pérez B.
Sandra Perez Cruz 2021-01-24 06:15:17
-> Se adjunto el archivo INE DE USUARIO el cual se describe a continuación: INE DE USUARIO
Sandra Perez Cruz 2021-01-24 06:13:28
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Aprobacion de PV Propio
Juan Francisco Ruiz Vega 2021-01-23 13:22:08
Menciono ya fue canalizada su información estamos en espera de visto bueno de la contadora se informa no de reporte
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 12:18:13
-> La asignación de: Sandra Perez Cruz cambio a: Finanzas
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 12:17:42
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 12:17:19
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Sandra Perez Cruz 2021-01-22 12:17:06

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