Esmeralda Ramirez Arce
TT140865 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Esmeralda Ramirez Arce | ||
| Celular | 9512312042 | Teléfono Fijo | 9515536535 |
| ERA__@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Correo Electronico | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-21 17:34:30 | Fecha Cierre | 2021-01-24 08:42:35 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:45 | Tiempo Solución | 2 15:06:20 |
| Agente Creador | Lourdes Valeria Alcantara | Agente Cerro | Hector Manuel Rodriguez Gutierrez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario envía sus evidencias para validar su deposito
PV: CONSULTORIA EN COMPUTACION Cantidad: $2,000.00 MXN Fecha: 21/01/21 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:42:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:42:35
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:42:35
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:42:35
Envio correo a usuario confirmando deposito y el cierre de su reporte
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:42:31
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:42:31
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:38:48
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:38:48
Se recibe correo de CP. Marisol indicando que ya cuenta con el deposito, se recibe correo viernes 22/01/2021 02:27 p. m.
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:38:44
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-24 08:38:44
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 13:21:30
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Juan Francisco Ruiz Vega
2021-01-23 13:21:30
Envio correo a contadora solicitando avance sobre deposito, en espera de respuesta
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-22 14:23:45
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-01-22 14:23:45
Envió correo a la Lic. Marisol Sanchez solicitando su apoyo para validar el deposito
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-21 17:41:19
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-21 17:41:19
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-21 17:36:26
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-21 17:36:26
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-21 17:36:15
Lourdes Valeria Alcantara
2021-01-21 17:36:15