Maria Sofia Sicairos
TT140859 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Maria Sofia Sicairos | ||
| Celular | 6121700559 | Teléfono Fijo | 6121832139 |
| ma.sofia_sicairos7@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-21 17:15:00 | Fecha Cierre | 2021-01-22 07:39:47 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:55 | Tiempo Solución | 0 14:21:52 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV MINISUPER VALLE DEL MEZQUITE para reportar su depósito, comenta que toda la semana ha estado inactivo.
Monto: $75.06 Clave rastreo: 000004023 Fecha: 19 012021 hora: 9:29:22 horas Referencia: 210119 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 07:39:47
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 07:39:47
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 07:39:36
Reviso en EGA y el PV ya está activo, le informo por whatsapp y procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-22 07:39:30
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-21 17:20:26
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora Cintia notificando depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-21 17:20:16
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-21 17:20:00
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-21 17:19:55
-> Se adjunto el archivo Transferencia el cual se describe a continuación: evidencia
Gloria Gomez Valdez
2021-01-21 17:19:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-21 17:17:55