Maria Sofia Sicairos

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Ticket No. 140800

TT140800 Depositos

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Sofia Sicairos
Celular 6121700559 Teléfono Fijo 6121832139
E-mail ma.sofia_sicairos7@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Conciliacion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-21 13:23:11 Fecha Cierre 2021-01-21 13:24:18
Tiempo Respuesta 00:00:25 Tiempo Solución 0 00:00:42
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario indica que lleva mas de una semana que no tiene servicio por falta de pago pero no existe adeudo.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-01-21 13:24:18
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-21 13:24:18
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-01-21 13:24:14
Me comunico con con contadora Cyntia e indica que no se le a activado por un Deposito pendiente el día 14 de enero que son 95.06 pesos
Abraham Suarez Antonio 2021-01-21 13:24:09
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-01-21 13:23:59
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-01-21 13:23:51
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-21 13:23:36

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