TICS | Ticket Energía Detalle

Jaime Guerrero Rivera

100% Cerrado

Llamada	Asistencia	Producto	Sistema de Autogestion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-01-20 12:58:16	Fecha Cierre	2021-01-20 13:36:44
Tiempo Respuesta	00:02:42	Tiempo Solución	0 00:35:46
Agente Creador	Sandra Perez Cruz	Agente Cerro	Roberto Carlos Perez Alvarez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignado	Sandra Perez Cruz	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Se comunica usuario menciona no cuenta con claves de Pv las cuales había colocado en un block de notas CIBER RANCHO VALLE DEL LAGO

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-20 13:36:44

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-20 13:36:44

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-20 13:36:39

Sevalidan claves y se le proporcionan por medio de whatsapp

Código: CRANCHO
Usuario: CRVLAGO
Contraseña: CRANCHO

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-20 13:36:32

Ticket: Abierto paso a: Trabajando

Roberto Carlos Perez Alvarez 2021-01-20 13:35:53

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Sandra Perez Cruz 2021-01-20 13:00:58