Luis Carlos Rojas Trevino
TT140607 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-20 09:04:21 | Fecha Cierre | 2021-01-20 09:30:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:32 | Tiempo Solución | 0 00:25:05 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe informacion de deposito de $3,370.92 pesos el dia hoy por transferencia, su pv esta deshabilitado. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 09:30:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 09:30:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 09:30:53
Me comunico con Luis quien confirma que ya está activo su PV, procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 09:30:48
Contadora Cintia indica "Ok, Confirmo deposito… Gracias"
Gloria Gomez Valdez
2021-01-20 09:27:45
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:11:18
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:11:18
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:11:13
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:11:13
Se envia correo a CP Cintia para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:11:08
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:11:08
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:10:29
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:10:29
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:05:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-20 09:05:53