Gilberto Rios Gutierrez

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Ticket No. 140604

TT140604 Impresora

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Gilberto Rios Gutierrez
Celular 3877610822 Teléfono Fijo 3314463552
E-mail quarlos_rg_10@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Asistencia Producto Parametros de Configuracion
Ingreso Ticket Llamada CASE Llamada Eficiente NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2021-01-20 08:07:48 Fecha Cierre 2021-01-20 08:15:55
Tiempo Respuesta 00:03:18 Tiempo Solución 0 00:04:49
Agente Creador Abraham Suarez Antonio Agente Cerro Abraham Suarez Antonio
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Abraham Suarez Antonio Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Usuario se comunica para cotejar el correo ya que el usuario que tenia uso del correo ya no labora en PV, por lo que se comunica para proporcionar nuevo correo.
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Abraham Suarez Antonio 2021-01-20 08:15:55
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-20 08:15:55
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Abraham Suarez Antonio 2021-01-20 08:15:50
Se envía correo a contadora asignada Cintia para consideración de posteriores notificaciones.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-20 08:15:43
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Abraham Suarez Antonio 2021-01-20 08:11:18
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Abraham Suarez Antonio 2021-01-20 08:11:14
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abraham Suarez Antonio 2021-01-20 08:11:06

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