TICS | Ticket Energía Detalle

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 140548

TT140548 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Alberto Blas Rojas
Celular	2461549725	Teléfono Fijo	2222824251
E-mail	tacos_de_carnitas@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-19 15:58:19	Fecha Cierre	2021-01-19 17:49:42
Tiempo Respuesta	00:01:37	Tiempo Solución	0 01:49:46
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Gloria Gomez Valdez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Finanzas	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Usuraria se comunica indicando requiere hablar con la Contadora Marisol, ya que tiene problemas para realizar el pago

Seguimientos

Ticket: Concluido paso a: Cerrado

Gloria Gomez Valdez 2021-01-19 17:49:42

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gloria Gomez Valdez 2021-01-19 17:49:42

Ticket: Trabajando paso a: Concluido

Gloria Gomez Valdez 2021-01-19 17:49:38

Reviso en EGA y el PV esta activo, y como se transfirió llamada a contador Aarón, procedo al cierre de reporte.

Gloria Gomez Valdez 2021-01-19 17:49:33

Ticket: En Analisis paso a: Trabajando

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-19 16:08:24

Se transfiere llamada a CP Aron ya que con la contadora América, no toma llamada

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-19 16:08:18

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-19 16:07:37

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-01-19 15:59:56

Alberto Blas Rojas

Ticket No. 140548

TT140548 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente