Luis Carlos Rojas Trevino
TT140458 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Luis Carlos Rojas Trevino | ||
| Celular | 8151023624 | Teléfono Fijo | 8115312132 |
| luiszuazua@yahoo.com.mx | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-19 10:31:29 | Fecha Cierre | 2021-01-19 11:35:30 |
| Tiempo Respuesta | 00:04:01 | Tiempo Solución | 0 01:00:00 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV reportando su deposito de 500 pesos por Banorte a las hoy a las 7:31 am por transferencia |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 11:35:30
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 11:35:30
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 11:35:25
Contadora Cintia indica "Ok, confirmo deposito y activación de PV…. gracias"
ENVÍO CORREO A PV NOTIFICANDOLE QUE SU PV YA ESTÁ ACTIVO.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 11:35:01
ENVÍO CORREO A PV NOTIFICANDOLE QUE SU PV YA ESTÁ ACTIVO.
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 11:34:31
Se envia correo a CP Cintia para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 10:59:58
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 10:59:58
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 10:59:19
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 10:59:19
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 10:54:04
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 10:54:04
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 10:35:30
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 10:35:30