TICS | Ticket Energía Detalle

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 140448

TT140448 Depositos

100% Cerrado

Datos Personales

Contacto	Gilberto Rios Gutierrez
Celular	3877610822	Teléfono Fijo	3314463552
E-mail	quarlos_rg_10@hotmail.com	Proyecto	PV Propios

Datos Llamada

Llamada	Asistencia	Producto	Conciliacion
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Nivel de Servicio

Fecha Creación	2021-01-19 09:52:56	Fecha Cierre	2021-01-19 09:57:46
Tiempo Respuesta	00:04:25	Tiempo Solución	0 00:00:25
Agente Creador	Gustavo Ortiz Rodriguez	Agente Cerro	Gustavo Ortiz Rodriguez
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A

Asignaciones

Asignado	Gustavo Ortiz Rodriguez	Responsable de Seguimiento	Sin Asignación

Descripción

Se comunica usuario para validar si le faltan 150 pesos, le puede cortar el servicio, le indico a usuaria que si ya que tiene que ser la cuenta que le indica su contador a pagar, y para no tener problemas con bloqueo de su sistema se le recomienda pagar la cantidad total.

Seguimientos

Ticket: Abierto paso a: Cerrado

Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-19 09:57:46

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-19 09:57:46

Se comunica usuario para validar si le faltan 150 pesos, le puede cortar el servicio, le indico a usuaria que si ya que tiene que ser la cuenta que le indica su contador a pagar, y para no tener problemas con bloqueo de su sistema se le recomienda pagar la cantidad total. se procede a cierre d e reporte.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-19 09:57:40

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Gustavo Ortiz Rodriguez 2021-01-19 09:57:21

Gilberto Rios Gutierrez

Ticket No. 140448

TT140448 Depositos

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente