Gilberto Rios Gutierrez
TT140432 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-19 08:18:15 | Fecha Cierre | 2021-01-19 11:34:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:39 | Tiempo Solución | 0 03:14:16 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| se recibe informacion de deposito de 4,000 pesos el dia 18 de Enero 2021 por Bancomer a las 10:45 AM, |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 11:34:10
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 11:34:10
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 11:33:28
Contadora Cintia indica que el monto a depositar es por 198.21, que debe de depositar antes de las 13 horas.
ENVÍO CORRE OA PV.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 11:33:24
ENVÍO CORRE OA PV.
Se comunica PV menciona aun no tiene respuesta de contadora menciono canalizaremos nuevamente deposito a contadora
Envió nuevamente correo a contadora
Sandra Perez Cruz
2021-01-19 10:15:57
Envió nuevamente correo a contadora
Sandra Perez Cruz
2021-01-19 10:15:57
-> La asignación de: Roberto Carlos Perez Alvarez cambio a: Finanzas
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 09:51:35
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 09:51:35
Se envia correo a CP Cintia para apoyo del reporte
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 08:49:53
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 08:49:53
-> Se adjunto el archivo ticket de deposito el cual se describe a continuación: ticket de deposito
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 08:27:55
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 08:27:55
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 08:27:12
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 08:27:12
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 08:19:54
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-19 08:19:54