Eduardo Martinez Alta
TT140428 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Eduardo Martinez Alta | ||
| Celular | 2381046867 | Teléfono Fijo | 2383717121 |
| edu.mart1972@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-18 20:39:01 | Fecha Cierre | 2021-01-19 17:00:58 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:09 | Tiempo Solución | 0 20:18:48 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se contacta compartiendo su deposito
BANCO:BBVA FECHA:10-01-21 Folio:6611 Cantidad:$6000 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 17:00:58
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 17:00:58
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 17:00:50
Reviso en EGA y el PV se encuentra activo, por lo cual procedo al cierre de reporte.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 17:00:41
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 09:15:08
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Envío correo a contadora América con datos de depósito.
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 09:14:59
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 09:12:55
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-01-19 09:11:17
-> Se adjunto el archivo Deposito el cual se describe a continuación: Deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-18 20:42:47
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-18 20:42:47
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-18 20:42:10
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-01-18 20:42:10