Dulce Maria Natividad Martinez
TT14029 Verificacion de estado de cuenta de PV (Depositos)
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Dulce Maria Natividad Martinez | ||
| Celular | 9992785889 | Teléfono Fijo | 9991934479 |
| ernestodiazcastillo@outlook.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Solicitud | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-17 08:47:59 | Fecha Cierre | 2015-09-17 08:52:50 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:59 | Tiempo Solución | 0 00:03:52 |
| Agente Creador | Jose Miguel Chavez Alegria | Agente Cerro | Jose Miguel Chavez Alegria |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica El Piteco Dulce Maria Natividad Martinez de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: INdica que aún no se le ha activado su página de cobranza de energía en autogestión y ya pagó. |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-17 08:52:50
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-17 08:52:50
Me comunico al área y corroborando la información se indica que se envió correo masivo a todos los proveedores indicando su comprensión para reanudar els ervicio a partir de las 12 del día, ésto con el fin de tener fehacientes sus depósitos reflejados los movimientos en la pantallas que faciliten los bancos (entre 11 y 11:30 am) se transfiere al usuario y se da cierre al reporte.
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-17 08:51:07
Jose Miguel Chavez Alegria
2015-09-17 08:51:07