Gilberto Rios Gutierrez
TT140282 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gilberto Rios Gutierrez | ||
| Celular | 3877610822 | Teléfono Fijo | 3314463552 |
| quarlos_rg_10@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-18 09:07:28 | Fecha Cierre | 2021-01-18 11:12:17 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:22 | Tiempo Solución | 0 02:01:27 |
| Agente Creador | Roberto Carlos Perez Alvarez | Agente Cerro | Roberto Carlos Perez Alvarez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Roberto Carlos Perez Alvarez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica PV para poder validar su el monto a depositar. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:12:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:12:17
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:12:17
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:12:17
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:12:10
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:12:10
Se le informa a PV de venta el monto a depositar 4,141.65 pesos por medio de whatsapp
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:11:56
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:11:56
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:10:31
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:10:31
Me comunico con CP Cintia comenta que el monto a depositar es de 4,141.65 pesos
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:09:41
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 11:09:41
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 09:22:05
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 09:22:05
Se comunica usuario para saber estatus de reporte menciono se le informara via WhatsApp
se valida contadora tiene detalles con sistema informara monto a depositar en un aprox de media hora
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 09:22:00
se valida contadora tiene detalles con sistema informara monto a depositar en un aprox de media hora
Sandra Perez Cruz
2021-01-18 09:22:00
Me comuico con CP Cintia comenta que tiene problemas con su sistema, comenta que en 30 minutos puede dar la informacion. Se le informa a usuario.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 09:21:20
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 09:21:20
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 09:10:50
Roberto Carlos Perez Alvarez
2021-01-18 09:10:50