Mesa De Ayuda Kiosko
TT140265 Alta de lectora en otro proyecto
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mesa De Ayuda Kiosko | ||
| Celular | 000000872 | Teléfono Fijo | 3123134400 |
| mayuda@gocsa.com.mx | Proyecto | Kiosko | |
Datos Llamada
| Llamada | Incidente | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-17 19:49:52 | Fecha Cierre | 2021-01-17 19:58:25 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:21 | Tiempo Solución | 0 00:06:12 |
| Agente Creador | Raul Hernandez Gil | Agente Cerro | Raul Hernandez Gil |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Raul Hernandez Gil | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se recibe correo por parte de Mesa de ayuda solicitando alta de la lectora 1606EPV21210 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:25
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:25
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:25
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:25
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:21
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:21
-> Se adjunto el archivo ALTA DE LECTORA el cual se describe a continuación: imagen
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:14
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:14
Se da de alta la lectora exitosamente por lo que contesto correo indicando seguir con el porceso de la instalacion
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:01
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:58:01
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:52:25
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:52:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:52:21
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:52:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:52:13
Raul Hernandez Gil
2021-01-17 19:52:13