Ahias Del Toro
TT140096 Instalacion/Reinstalacion de la aplicacion IUSA
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Ahias Del Toro | ||
| Celular | 9848062634 | Teléfono Fijo | 9841471937 |
| deltorocomunicaciones@hotmail.com | Proyecto | Del Toro Comunicaciones | |
Datos Llamada
| Llamada | Capacitacion | Producto | Sistema de Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-01-15 13:35:47 | Fecha Cierre | 2021-01-15 13:40:05 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:07 | Tiempo Solución | 0 00:02:11 |
| Agente Creador | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Guadalupe Enriquez Gonzalez | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario se comunica indicando que le aparece un error ya que no reconoce la lectora. |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:40:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:40:05
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:40:05
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:40:05
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:40:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:40:00
Usuario indica que ya validó que ya no aparece el error que todo esta correcto y cuelga.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:39:56
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:39:56
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:38:00
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:38:00
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:37:54
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-01-15 13:37:54