Jose Ernesto Cauich Medina
TT14002 Aclaracion de deposito
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Jose Ernesto Cauich Medina | ||
| Celular | 9992535954 | Teléfono Fijo | S/N |
| CAUICHTVC@OUTLOOK.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-15 15:52:25 | Fecha Cierre | 2015-09-15 18:21:32 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:00 | Tiempo Solución | 0 02:28:07 |
| Agente Creador | Azucena Ortega De La Cruz | Agente Cerro | Azucena Ortega De La Cruz |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Villas Caucel Jose Ernesto Cauich Medina de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que realizo su deposito por $27.6 del dia 15/06/215 13:21hrs. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 18:21:32
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 18:21:32
Se envia correo al contador Gerardo Morales
Estimado Contador Gerardo,
Buenas tardes,
Por medio del presente le agradezco el apoyo y de igual manera ya se confirmo al responsable del PV Jose Ernesto Cauich Medina que ya puede accesar al sistema por lo que se procede al cierre del TT
Sin más por el momento quedo atenta a su comentarios.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 18:21:21
Estimado Contador Gerardo,
Buenas tardes,
Por medio del presente le agradezco el apoyo y de igual manera ya se confirmo al responsable del PV Jose Ernesto Cauich Medina que ya puede accesar al sistema por lo que se procede al cierre del TT
Sin más por el momento quedo atenta a su comentarios.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 18:21:21
Me comunico con el Sr. Jose Ernesto Cauich Medina para notificarle que ya se encuentra activo su PV por lo que se procede al cierre del TT
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 18:15:55
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 18:15:55
Se recibe correo del Contador
Ya fue activado, favor de solicitarle al PV que apague y vuelva a enceder su equipo
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 18:10:31
Ya fue activado, favor de solicitarle al PV que apague y vuelva a enceder su equipo
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 18:10:31
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 16:41:14
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 16:41:14
Se envia correo a la contadora Marisol en espera de comentarios.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 16:07:30
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 16:07:30
Indica que realizo su deposito porque se encuentra bloqueado su sistema, se le indica que hasta el dia jueves se estaria desbloqueando su sistema ya que no se encuentra en area correspondiente.
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 15:55:47
Azucena Ortega De La Cruz
2015-09-15 15:55:47