YELTRANESSI PARRA
TT14001 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | YELTRANESSI PARRA | ||
| Celular | 6536908055 | Teléfono Fijo | 6531192514 |
| medehuary_367@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-09-15 15:31:54 | Fecha Cierre | 2015-09-15 15:41:59 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:53 | Tiempo Solución | 0 00:08:12 |
| Agente Creador | Elizabeth Garcia Rojas | Agente Cerro | Elizabeth Garcia Rojas |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Yeltranessi Parra de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita saber como visualizar el informativo de venta en la aplicacion |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-15 15:41:59
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-15 15:41:59
Ingreso al equipo, al apartado informativo de venta genero reporte en el que se puede visualizar la transacción del día de ayer 14-08-2015, se procede al cierre del TT
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-15 15:41:53
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-15 15:41:53
Se le indica como ingresar a informativo de ventas indica que no le indica ninguna transacción. se le solicita el acseso via Team Viewer
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-15 15:36:01
Elizabeth Garcia Rojas
2015-09-15 15:36:01