TICS | Ticket Energía Detalle

Edmundo Berra Edmundo

	Titulo	Descripción
	Evidencia de red pack en donde se indica la entrega de las tarjetas	Evidencia

Ticket: En Analisis paso a: Cerrado

Susana Cruz Miranda 2021-04-27 14:40:40

✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.

Susana Cruz Miranda 2021-04-27 14:40:40

-> Se adjunto el archivo Evidencia de red pack en donde se indica la entrega de las tarjetas el cual se describe a continuación: Evidencia

Susana Cruz Miranda 2021-04-27 14:40:33

se valida en red pack y las tarjetas ya fueron entregadas, , se le indica cierre del reporte a lo que esta de acuerdo

Susana Cruz Miranda 2021-04-27 14:39:56

Se agrego el Area resolutiva: CASE
Se agrego Area accion: Seguimiento Guia

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-21 21:38:59

Ticket: Abierto paso a: En Analisis

Hector Manuel Rodriguez Gutierrez 2021-04-21 21:38:53

Se envían 5o tarjetas de energía con la guía 881446247

Hugo Esteban Esquivel Garcia 2021-04-21 18:14:47

Se le proporciona numero de reporte a usuario y se le pide oportunidad para hacerle llegar las tarjetas

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-21 18:06:22

✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.

Citlali Monserrat Valdez Gomez 2021-04-21 18:05:36

Llamada	Resurtido de tarjetas	Producto	Tarjetas
Ingreso Ticket	Llamada CASE	Llamada Eficiente	NO

Fecha Creación	2021-04-21 18:04:11	Fecha Cierre	2021-04-27 14:40:40
Tiempo Respuesta	00:01:25	Tiempo Solución	5 20:35:04
Agente Creador	Citlali Monserrat Valdez Gomez	Agente Cerro	Susana Cruz Miranda
Area Resolutiva		Dias Asignados Área
Área Accion	N/A