Tania Elenea Garcia Garcia
TT149971 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Tania Elenea Garcia Garcia | ||
| Celular | 8445398603 | Teléfono Fijo | 8444543361 |
| cyberxbox0@gmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-21 17:46:12 | Fecha Cierre | 2021-04-23 09:58:26 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:36 | Tiempo Solución | 1 16:08:38 |
| Agente Creador | Citlali Monserrat Valdez Gomez | Agente Cerro | Susana Cruz Miranda |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Uusaria se comunica indica que su PV esta desactivado
Deposito en bodega aurrerar $998.00 Fecha 21/04/2021 Hora aproximada: 6:00 o 6:30 Uusaria indica que perdio la ficha |
Ticket: En Analisis paso a: Cerrado
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:58:26
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:58:26
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:58:26
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:58:26
-> Se adjunto el archivo correo enviado a P.V el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:58:17
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:58:17
Se envia correo a P.V indicando la confirmacion del deposito , se procede al cierre del reporte
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:57:13
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:57:13
-> Se adjunto el archivo Correo de contadora indicando VoBo el cual se describe a continuación: Evidencia
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:55:11
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:55:11
Se recibe correo de Contadora Cynthia indicando confirmacion de desposito
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:53:51
Susana Cruz Miranda
2021-04-23 09:53:51
Se envio correo a CP. Cintia solicitando apoyo en que nos confirme deposito
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 21:21:51
Hector Manuel Rodriguez Gutierrez
2021-04-22 21:21:51
-> Se adjunto el archivo EVIDENCIA DE CORREO el cual se describe a continuación: CORREO A CP CINTIA
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:56:25
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:56:25
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:55:24
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:55:24
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:54:20
Se agrego Area accion: Validacion Deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:54:20
Se le proporciona a usuaria numero de reporte
Asi mismo envio correo a la CP Cintia para que nos indique si recibio el deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:53:59
Asi mismo envio correo a la CP Cintia para que nos indique si recibio el deposito
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:53:59
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:49:48
Citlali Monserrat Valdez Gomez
2021-04-21 17:49:48