Julio Cesar Buen Dia Serrano
TT149899 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Julio Cesar Buen Dia Serrano | ||
| Celular | 3317312852 | Teléfono Fijo | 3314290221 |
| J.J.IMPRESIONES@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-21 11:53:03 | Fecha Cierre | 2021-04-21 22:18:28 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:10 | Tiempo Solución | 0 10:24:15 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV VINY-ES indica que esta bloqueado, realizó transferencia.
Monto: 234.12 Fecha y hora: 21 abril 10:05am Referencia: 7981006 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-21 22:18:28
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-21 22:18:28
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-21 22:18:22
Contadora confirma deposito, le informo a pv
Gloria Gomez Valdez
2021-04-21 22:18:00
Se cambio tipo de llamada Asistencia a tipo de llamada: Asistencia
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 12:14:39
Se cambio Producto de Conciliacion a Producto: Conciliacion
Se cambio el caso de Pago usuario final a caso: Depositos
Hugo Esteban Esquivel Garcia
2021-04-21 12:14:39
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-21 11:55:36
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora Cintia para el desbloqueo del pv
Gloria Gomez Valdez
2021-04-21 11:55:23
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-21 11:54:50
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-21 11:54:13