Gabriela Josefina Zapata Ortiz
TT14989 El Punto de Venta no presenta la interfaz de venta Iusa , conecte la interfaz y reinicie el sistema
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Gabriela Josefina Zapata Ortiz | ||
| Celular | 9992447067 | Teléfono Fijo | 9999107671 |
| GAJOZAORI@HOTMAIL.COM | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-01 16:05:28 | Fecha Cierre | 2015-10-01 16:12:18 |
| Tiempo Respuesta | 00:00:52 | Tiempo Solución | 0 00:05:58 |
| Agente Creador | Anabel Hernandez Mejia | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica CIBER YAXCACHALBAC GABRIELA JOSEFINA ZAPATA ORTIZ de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que no le permite entrar al sistema |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-01 16:12:19
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-01 16:12:19
Se pide acceso por team Vierwer y se valida que el link que tiene esta mal se le agrega acceso directo y ademas se pide que conecte y desconecte la lectora y entra sin ningún problema y efectuó un cobro
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-01 16:11:54
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-01 16:11:54