Mariana Castañeda
TT149843 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Mariana Castañeda | ||
| Celular | 9982288828 | Teléfono Fijo | 9988417577 |
| mina_rn60@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-20 15:09:57 | Fecha Cierre | 2021-04-20 15:34:15 |
| Tiempo Respuesta | 00:01:13 | Tiempo Solución | 0 00:23:05 |
| Agente Creador | Gloria Gomez Valdez | Agente Cerro | Gloria Gomez Valdez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Finanzas | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| PV Abarrotes La Familia comenta que esta bloqueado
Monto 1: 30000 folio: 8096 Mont 2: 7867 Folio: 8098 |
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:34:15
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:34:15
Ticket: Trabajando paso a: Concluido
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:34:10
Contadora informa "Ya le avise al cliente que esta activo"
LE aviso a PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:34:02
LE aviso a PV
Ticket: En Analisis paso a: Trabajando
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:33:49
Fue deposito en multicajero
Hsbc
Fecha 20 abril.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:14:06
Hsbc
Fecha 20 abril.
Se agrego el Area resolutiva: Finanzas
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:13:39
Se agrego Area accion: Desbloqueo de PV
Envío correo a contadora MArisol pidiendo apoyo.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:13:20
Ticket: Abierto paso a: En Analisis
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:11:55
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Gloria Gomez Valdez
2021-04-20 15:11:10