SHEILA SOSA ALTAMIRANO
TT14984 Bloqueo por falta de deposito.
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | SHEILA SOSA ALTAMIRANO | ||
| Celular | 9515441531 | Teléfono Fijo | 9512050099 |
| eduardo.sosa@tlacolulatravel.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-01 15:35:59 | Fecha Cierre | 2015-10-01 15:50:19 |
| Tiempo Respuesta | 00:02:05 | Tiempo Solución | 0 00:12:15 |
| Agente Creador | Filemon Trevino de La Luz | Agente Cerro | Anabel Hernandez Mejia |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Ciber Recargas Sheila Sheila Sosa Altamirano de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: Deposito realizado el dia 18 de septiembre de 2015 por 140.00 pesos.
Menciona que no tiene los datos completos del deposito pero que ira a su casa y tendra el baucher a la mano. |
Ticket: En Espera paso a: Cerrado
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-01 15:50:19
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-01 15:50:19
Se comunica la usuaria para indicar monto de su deposito 18/09/2015 a las 11:51 $140 Bancomer me comunico con la contadora y queda activo sin problema por lo que se procede a dar cierre del reporte
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-01 15:50:15
Anabel Hernandez Mejia
2015-10-01 15:50:15
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-01 15:38:44
Filemon Trevino de La Luz
2015-10-01 15:38:44