Damian Hernandez Santiago
TT14983 Informacion General Autogestion
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Damian Hernandez Santiago | ||
| Celular | 9515183088 | Teléfono Fijo | 9515183204 |
| laredmundial@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Autogestion |
| Ingreso Ticket | Llamada Eficiente |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2015-10-01 15:34:25 | Fecha Cierre | 2015-10-01 15:43:10 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:15 | Tiempo Solución | 0 00:05:30 |
| Agente Creador | Magdaleno Plata Basilio | Agente Cerro | Magdaleno Plata Basilio |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Soporte CASE | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Se comunica Grupo Damhersa Damian Hernandez Santiago de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: solicita se le aclaren varios sobre AUTOGESTION |
Ticket: Abierto paso a: Cerrado
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-01 15:43:10
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-01 15:43:10
Indica que presenta problemas con la aplicación de IUSA, se le indica que es un problema general, y no ay ningún problema con su equipo ni con el que el siga realizando los cobros. Se aclaran dudas y se procede al cierre del TT. después de haber brindado el servicio.
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-01 15:43:06
Magdaleno Plata Basilio
2015-10-01 15:43:06