Angel Munguia Velasco
TT149773 Depositos
Datos Generales
Ingreso Ticket
Áreas Resolutivas
Documentación
Estatus
Asignación
Agenda
Responsable de seguimiento
Archivos
Descripción del caso
Información Adicional
Satisfacción Cliente
Datos Personales
| Contacto | Angel Munguia Velasco | ||
| Celular | 4491288480 | Teléfono Fijo | 4492381251 |
| super_munguia@hotmail.com | Proyecto | PV Propios | |
Datos Llamada
| Llamada | Asistencia | Producto | Conciliacion |
| Ingreso Ticket | Llamada CASE | Llamada Eficiente | NO |
Nivel de Servicio
| Fecha Creación | 2021-04-20 09:33:39 | Fecha Cierre | 2021-04-20 21:40:45 |
| Tiempo Respuesta | 00:03:33 | Tiempo Solución | 0 12:03:33 |
| Agente Creador | Abel Antonio Sebastian | Agente Cerro | Guadalupe Enriquez Gonzalez |
| Area Resolutiva | Dias Asignados Área | ||
| Área Accion | N/A | ||
Asignaciones
| Asignado | Abel Antonio Sebastian | Responsable de Seguimiento | Sin Asignación |
Descripción
| Usuario comenta que ya realizo el deposito y solicita se le restablesca su servicio.
Cantidad: $1772.72 Hora: 9:15 am Folio: Contador: Aaron |
Ticket: Trabajando paso a: Cerrado
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 21:40:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 21:40:45
✓ Fue notificado el cierre del reporte al usuario mediante correo electrónico.
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 21:40:45
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 21:40:45
SE PROCEDE AL CIERRE DE REPORTE YA QUE NO SE CUE NATA CON INFORMACIÓN
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 21:40:31
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 21:40:31
Ticket: Abierto paso a: Trabajando
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 21:39:17
Guadalupe Enriquez Gonzalez
2021-04-20 21:39:17
Nos intentamos comunicar con usuario via llamada telefonica para informarle que mande el comprobante de pago, pero no se tiene exito en ambos numeros.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-20 09:47:13
Abel Antonio Sebastian
2021-04-20 09:47:13
Nos comunicamos con el Contador Aaron via llamada telefonica para el vobo, nos comunica que se le envie el comprobante de pago, le intento comunicar a usuario lo mencionado por el contador pero se corta la llamada.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-20 09:42:21
Abel Antonio Sebastian
2021-04-20 09:42:21
✓ Fue notificado el No. de reporte al usuario mediante correo electrónico.
Abel Antonio Sebastian
2021-04-20 09:37:12
Abel Antonio Sebastian
2021-04-20 09:37:12