Maria Isabel Gaytan Toledo

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Ticket No. 14975

TT14975 Cancelacion del contrato

100% Cerrado

Datos Generales

Ingreso Ticket

Áreas Resolutivas

Documentación

Estatus

Asignación

Agenda

Responsable de seguimiento

Archivos

Descripción del caso

Información Adicional

Satisfacción Cliente



Datos Personales

Contacto Maria Isabel Gaytan Toledo
Celular 3335846253 Teléfono Fijo 3312310369
E-mail moda-y-dise-o1@hotmail.com Proyecto PV Propios

Datos Llamada

Llamada Solicitud Producto Autogestion
Ingreso Ticket Llamada Eficiente

Nivel de Servicio

Fecha Creación 2015-10-01 13:56:04 Fecha Cierre 2015-12-15 08:06:28
Tiempo Respuesta 00:05:49 Tiempo Solución 74 18:04:35
Agente Creador Azucena Ortega De La Cruz Agente Cerro Jazmin Reyes Flores
Area Resolutiva Dias Asignados Área
Área Accion N/A

Asignaciones

Asignado Mercadotecnia Responsable de Seguimiento Sin Asignación

Descripción

Se comunica Ciber Nissy Maria Isabel Gaytan Toledo de PV Propios a Centro de Atención y Servicios Especializados IUSA para hacer de nuestro conocimiento la siguiente situación: indica que anteriormente ya se habia comunicado su hermana haciendo referencia al cambio de responsable o titular del PV por lo que solicita se le informen el proceso a seguir ya que su hermana cambio de domicilio al DF y el se quedo de responsable en este caso como responsable Hugo Enrique Gaytan Toledo va ser 3316772150 fijo
3338161759 celular
Seguimientos
Ticket: Concluido paso a: Cerrado
Jazmin Reyes Flores 2015-12-15 08:06:28
Por comentarios del Àrea de Mercadotecnia se procede al cierre del reporte.
Jazmin Reyes Flores 2015-12-15 08:06:19
Ticket: En Espera paso a: Concluido
Jessica Garduno 2015-12-14 17:36:43
Se recibe contrato con cambio de titular.
Jessica Garduno 2015-12-14 17:36:40
En espera de que se recolecte guia.
Jessica Garduno 2015-12-07 18:10:21
Se solicito recoleccion el dia de ayer
Jessica Garduno 2015-12-02 13:27:39
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-12-01 08:43:09
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-28 08:50:59
Modificación realizada al reporte:
-> La llamada de: Asistencia cambiado a: Solicitud
-> El caso de: Informacion General Autogestion cambiado a: Cancelacion del contrato
Jhonatan E Mendoza A 2015-11-25 17:47:26
SE ESTA EN ESPERA DE CONTRATO ORIGINAL.
Jessica Garduno 2015-11-25 13:02:01
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-24 10:43:14
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-21 07:39:09
En espera ded que red pack realice la recoleccion
Jessica Garduno 2015-11-19 12:57:58
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-19 07:04:50
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-14 07:54:09
Se habla con RED PACK ya que no han realizado la recoleccion.
Jessica Garduno 2015-11-12 10:49:50
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-12 07:44:24
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-10 07:42:13
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-07 06:50:58
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-11-05 08:29:18
En espera de que red pack realice la recoleccion.
Jessica Garduno 2015-11-04 08:30:45
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-31 09:41:03
En espera de que recolecten contrato.
Jessica Garduno 2015-10-29 10:41:57
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-27 07:46:19
Se solicita recoleccion de contrato
Jessica Garduno 2015-10-26 12:59:08
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-24 08:30:31
Se solicito recoleccion de contrato
Jessica Garduno 2015-10-23 09:49:37
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-22 07:25:31
Se realizo envio de la guia para recolectar el nuevo contrato
Jessica Garduno 2015-10-21 11:17:32
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-20 08:41:13
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-20 08:40:20
Se solicita guia para recolectar el nuevo contrato.
Jessica Garduno 2015-10-19 10:19:58
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-17 10:20:05
Se solicita guia para proceder a recolectar el nuevo contrato.
Jessica Garduno 2015-10-16 11:06:39
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-15 10:42:03
Se recibe documentacion y se realizo envio de contrato para cambio de dueño
Jessica Garduno 2015-10-14 13:28:27
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-13 07:42:39
En espera de documenatcion para cambio de titular ya que se requiere nuevo contrtao y datos.
Jessica Garduno 2015-10-12 11:08:14
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-08 08:01:00
En esepera de socuemntacion.
Jessica Garduno 2015-10-06 09:13:03
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-06 07:57:03
Se manda correo a Ana Tapia indicando el seguimiento del reporte.
Matilde Plata Basilio 2015-10-03 09:26:08
Ticket: Abierto paso a: En Espera
Matilde Plata Basilio 2015-10-02 12:07:41
Se comunica el PV solicitando se haga el envío de publicidad a la siguiente dirección
Domicilio: Calle Galileo Galilei 99 Int 8 Colonia Paseo de los Agaves Tlajomulco de Zuñiga Jalisco C.P. 45650
Entre Canopus y Vía Láctea.
Jazmin Reyes Flores 2015-10-01 18:27:14
Se solicita correo para pedir documentacion, correo: ciber_nissi@hotmail.com ya que se realizara cambio de contrato.
Jessica Garduno 2015-10-01 16:43:17
Se envía corre a el Área de Mercadotecnia, en la espera de una respuesta de su parte.
Magdaleno Plata Basilio 2015-10-01 14:49:41
Modificación realizada al reporte:
-> La asignación de: Soporte CASE cambiado a: Mercadotecnia
Magdaleno Plata Basilio 2015-10-01 14:17:16
Indica la Operador Asucena que se realizara el cambio de área a Mercadotecnia.
Magdaleno Plata Basilio 2015-10-01 14:17:09
Se le indica que nos haga llegar una solicitud referente al cambio de tutular se le proporciona el correo de case@iusa.com.mx
Azucena Ortega De La Cruz 2015-10-01 14:02:43

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